Обмін та Повернення

Умови повернення та обміну

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання.

Щоб ми могли прийняти товар на повернення чи обмін, будь ласка, переконайтеся, що:

• Товар не був у вживанні і не має слідів використання (подряпин, плям, потертостей тощо).
• Повністю збережена фабрична упаковка та всі ярлики, бірки, пломби.
• Збережено товарний чек або електронну квитанцію про оплату.

Як оформити повернення?

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або у месенджерах, вказаних на сторінці контактів.
2. Повідомте менеджеру номер вашого замовлення та причину повернення.
3. Надішліть товар Новою Поштою за реквізитами, які надасть менеджер.

Важливо: витрати на доставку при поверненні або обміні товару належної якості оплачує покупець. Якщо товар має виробничий брак, витрати на доставку бере на себе магазин.

Повернення коштів

Гроші повертаються на банківську картку (або рахунок), з якої було здійснено оплату, протягом 1-3 робочих днів після того, як ми отримаємо товар та перевіримо його стан.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України, обміну та поверненню не підлягають:

• Спідня білизна, купальники, боді.
• Панчішно-шкарпеткові вироби.
• Рукавички.
• Ювелірні вироби.